高龄老人、孤寡老人、独居老人谁来陪伴？老人万一摔倒骨折,或者夜间突发疾病危及生命安全, 又该怎么办呢？最近，杭州市拱墅区天水街道请来“电子保姆”，不论白天还是夜晚，“电子保姆”24小时陪伴守候老人。


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今年78岁的谢奶奶满头银发，因为老伴走得早，子女又不在身边，所以她一人独居在杭州环北新村的两室一厅老房子里。卧室床边上放着一台老缝纫机，谢奶奶已用了几十年，平时她喜欢用缝纫机做些针线活，可是前几天，差点出事！
“我正在蹬缝纫机，突然听到厨房传来一阵阵报警声！”
谢奶奶跑过去一看，坏了，一锅老鸭汤炖干了，厨房里都是烟味。她赶紧关掉煤气灶，打开窗通风。
“幸亏街道和社区给我安装了烟感报警，否则后果不堪设想！”谢奶奶对采访人员说。


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据了解，天水街道现有60岁以上户籍老人12000余人，占总人口的26.5%，超过了浙江省的平均数。街道公共服务办负责人龚滨滨不无担忧地说：“我们最怕老人跌倒，最怕老人夜间突发疾病。”
怎样才能在第一时间发现老人出现不正常或紧急状况呢？龚滨滨说,仅靠社区工作人员轮流上门巡访，恐怕还不够。
一个偶然机会，一套“电子保姆”系统进入视野。2021年4月，天水街道办事处一班人专程来到浙江科技学院，仔细了解“智慧居家养老环境辅助AAL系统”。据发明人项小东教授介绍，该系统集成了流水传感器、门窗磁传感器、PIR人体红外传感器、烟雾报警器、SOS一键呼叫器、智能网关等多项设备，通过数据服务平台了解老人居家情况，实现监护老人安全到位、上门服务精准直达。
“举个例子，通过安装在抽水马桶上的传感器以及居所内的人体红外传感器可以采集老人夜间上厕所的情况。假设老人平时有起夜一次的习惯，如果哪一天发现老人起夜的次数明显高于习惯次数，系统将界定为一种异常并进行异常信息推送，以便子女或社区相关人员及时发现异常并提供关怀；类似的功能通过云端数据AI算法的升级将持续的进行更新升级” 项小东说。
孤寡、独居老人会存在各类疾病。借助流水传感器，“电子保姆”可掌握老人做饭、喝水、上厕所等用水情况，以此判读老人生活是否正常。假如过长时间未用水，则预判老人发生摔倒、突发疾病而无法行动。经“电子保姆”智能判断，自动向子女或社区工作人员发送急救信息，为救治争取宝贵时间。
“自从社区给我装了这些智能设备，我感到更安心了，不用去养老院，自己在家养老也很好。” 谢奶奶说。
天水街道把“智慧居家养老环境辅助AAL系统”接入“数字驾驶舱”，新增“老人守护”模块，同步导入系统的预警信息数据，报警老人的姓名、地址、预警情况等直接显示在大屏上。预警事件发生后，紧急联系人和网格员一目了然，便于应急处置。
“自从安装这个系统后，老人们心里踏实多了，我们工作也更加便捷高效。” 灯芯巷社区网格员朱书华说。
据了解，杭州以街道和社区为单位，为老年人提供生活照料、康养服务、心理慰藉等三大类，具体包括康复护理、精神慰藉、日托、助餐、助浴、清洗、家电维修、家政清洁、理发、修脚、洗衣等几十项个性化服务。而“电子保姆”无疑是老人和社区最迫切需要的。目前天水街道已为42户特殊老人安装了“电子保姆”，今年他们计划安装100家。
“我们街道多年来不断提升养老为老服务，探索数字赋能智慧养老，为辖区老人创造更加美好幸福的生活，真正实现民呼我为。”天水街道办事处副主任屈晓宏说。

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