装修项目经理培训资料( 四 ) _装修问答

4.3.3.21装修施工人员出入由服务中心大门岗秩序维护员统一查验临时出入证，负责施工人员进出大门时证件的发放和保管；有条件或者管理区域较大的，可对装修施工人员出入证实施分色、分区域控制和管理；
4.3.3.22装修材料进入小区后必须由地段秩序维护员控制，运输时必须有管理人员在场，防止路面和绿化被损坏；运送散装（水泥、黄沙、泥土）货车禁止进入装卸货物，必须袋装运输；卸运时，地面需铺设防护垫板，以免事后清洁时造成路面损害；公共区域及别墅庭院不准堆放装修材料，现场室内的材料要堆放整齐，另物业服务中心宜根据项目情况准备 2～5 辆劳动推车，随时准备借用给临时有小批量装修材料的装修队运输时使用；
4.3.3.23装修垃圾必须及时袋装清运，其中废弃木材类应用绳子全部扎成捆，砖块和木材分流清运，不得堆放在公共区域，损坏花草、乔木。装修垃圾由物业代收费后统一委托专业清运公司进行清运。业主自行清运的需提供与具有资质的专业公司签订的合同备案。不准把油漆、稀释剂等有毒、有害物质倒入室内外下水管道内，从景观水池取水或在景观水池内清洗装潢工具等危险或不文明行为；
4.3.3.24装修管理员每天对所有装修户至少巡查一次，如该户进行隐蔽工程施工的每天至少巡查两次，客服专员每周对所有装修户至少巡查一次。对装修户装修施工工艺流程、进程、用电及消防等安全情况、现场围护、通向公共通道的门窗是否关闭、阳台是否堆放装修材料及易燃易爆物品、公共部位的完好、装修垃圾的堆放及清运等情况进行巡查，发现问题及时要求装修户整改，根据巡视的情况填写《装修管理巡查表》，对存在违章违规可能的异常情况及时登记并与业主确认，对已发生违章违规情况的及时登记并按违章装修的处理流程操作；
4.3.3.25装修管理员、秩序维护员每天对商铺装修户至少巡查二次，客服专员每周至少巡查一次，对现场装修和消防安全情况进行巡视，根据巡视的情况填写《装修管理巡查表》，对存在违章违规可能的异常情况及时登记并与业主确认，对已发生违章违规情况的及时登记并按相关流程操作；
4.3.3.26秩序维护员负责每天检查装修施工人员出入证，并协助对装修户进行管理，发现问题立即通知秩序维护领班或客服专员；
4.3.3.27装修结束后，装修管理员负责对装修现场进行退场验收，检查装修垃圾是否清运完毕，楼道、外墙等公用部位设施是否损坏，如有损坏由装修方及业主确认后，监督其进行修复或赔偿；退场验收合格后，将退场情况详细登记在《装修申请验收表》上；
4.3.3.28工程维修主管负责每周对装修现场进行抽查，发现问题及时落实整改，并在检查记录上签字；
4.3.3.29项目经理负责每月对装修现场进行抽查，发现问题及时落实整改，并在检查记录上签字；
4.3.3.30装修管理员应密切关注业户的装修期限，在业主装修结束后或在接到装修户的验收申请后，按照《装修申请/验收表》上的内容对装修户进行初验和复验，并签署意见。
4.4 违章装修的处理
4.4.1装修材料进出大门及装修现场时，由秩序维护员或装修管理员针对有可疑装修材料的对象进行询问，判定其是否可能违章，对违章行为及时予以制止。
4.4.2发现违章情况, 由客服专员在第一时间及时与业主沟通，根据《物业管理条例》的规定，指出其违章行为并督促其整改，对情节严重的违章装修现场须拍照存档。
4.4.3对于劝阻无效的，装修管理员须立即向物业服务中心报告，并向该违章户发放《违章装修停止施工通知》，要求其停止施工、限期整改并让业主或施工队负责人签收；如拒收，则由送达人及第三方在《违章装修停止施工通知》上签字确认。