在普通车厢票价方案的基础上，按照不高于普通车厢票价的3倍进行定价；商务车厢票价由全程路径里程对应的普通车厢票价和11号线商务车厢使用费两部分组成，11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价的2倍 。商务车厢以时间最少为基本原则、综合其他因素确定计费路径，全路网商务车厢单程票价最低6元、最高35元 。车票优惠政策
（1）新票价方案实施后，对于轨道一期线路涨价1元的区段，实行“就低不就高”政策，维持原价 。（2）持深圳通卡乘坐轨道交通享受全票价9.5折优惠（深圳通优惠卡除外） 。使用深圳通卡搭乘公交后的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘深圳轨道交通，享受全票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/次 。（3）凡满65周岁（含65岁）以上的老年人，不限户籍、国籍，均可凭相关有效证件，免费乘坐轨道交通（4）身高1.2米以下的儿童，免费乘坐轨道交通；身高1.2-1.5米的儿童，按全票价五折优惠乘坐轨道交通 。6周岁以下的儿童，凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》免费乘坐轨道交通，6-14周岁的儿童，凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》按全票价五折优惠乘坐轨道交通 。中小学生（含高中）凭深圳通公司核发的《学生卡》，按全票价五折优惠乘坐轨道交通 。（5）残疾军人、伤残人民警察、伤残公务员、因战因公伤残人员、现役军人、文职干部、警官、士兵、各类军事院校的学员等凭相关证件，可免费乘坐轨道交通 。（6）深圳市户籍享受抚恤补助待遇的残疾军人、复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，凭《深圳市优抚对象优待证》免费乘坐轨道交通 。（7）深圳市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》和《军（警）官退休证》免费乘坐轨道交通 。（8）深圳市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》或第二代《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐轨道交通；非本市户籍的残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐轨道交通 。车票种类
深圳市城市轨道交通实行一人一票制 。车票种类主要包括：单程票、深圳通卡、深圳通优惠卡、儿童票、行李票以及其它由运营商自主发行的车票 。单程票：供乘客单程乘坐列车计费之用，经过发售、入站检票环节，在乘客出站时予以回收的车票 。单程票包括普通单程票、预赋值单程票（也称为预製单程票，以下简称预製票）及商务车厢单程票 。深圳通卡: 指由深圳通公司按规定发行的可储值消费的公共运输票卡 。乘坐轨道交通享受轨道交通票价9.5折优惠使用深圳通卡搭乘公交后的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘深圳轨道交通，享受轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/人次 。深圳通优惠卡: 指由深圳通公司按市政府规定发行的可优惠乘坐公共运输的票卡，不包含轨道交通运营商自行推行优惠的深圳通卡 。手机深圳通：手机深圳通卡业务的主要内容，是将深圳通卡的功能集成到手机中，属于手机NFC技术 。手机支付模式由深圳通公司确定，申请开通后即可在支持手机深圳通卡的设备上刷手机付费 。儿童票：符合一定身高、一定年龄阶段的儿童，享受五折优惠，可在车站客服中心购买 。凭车票从车站边门进、出站，车票在出站时由车站工作人员回收 。持儿童票购买行李票，一律按一般行李票进行购买 。超程按优惠后的车费，补交超程车费 。付费区遗失儿童票，按无有效车票规定处理 。不记名、不挂失、遗失不补，请妥善保管 。区段计次票：在有效期内、规定区段内单人限次使用的车票 。可在车站客服中心购买，不可充值 。适时限量发行，只限用于乘坐捷运 。在有效期及规定区段内限次乘坐捷运,跨区段使用按出闸站线网单程最高票价补收票款 。超过有效期不进行回收，乘客可留作纪念 。不挂失、不换卡、不退卡、不续用 。每单程不超过210分钟，超过时限可到车站客服中心，扣除一次乘车次数后进行数据更新 。日票：20元/张，可在车站客服中心购买，不可充值 。在规定的日期内使用，首次闸机刷卡起，24小时内不计次数进站，不计里程乘坐深圳轨道交通，27.5小时内完成最后一次出站 。一经售出概不退票，不回收，有效期内非人为原因失效，可在车站客服中心免费更换 。乘客携带大件行李，需另行购买行李票 。行李票：车站正常运营时，行李票在客服中心通过BOM发售，白联交予乘客，红联车站留存 。可在车站客服中心购买 。不记名、不挂失、遗失不补，请妥善保管 。携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘坐普通车厢的，需到客服中心购买与普通单程票车资等额的行李票 。重量超过30公斤，或外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得携带进站乘车 。换乘站点站点名称路线1路线2路线3路线4宝安中心站1号线5号线前海湾站1号线5号线11号线后海站2号线11号线红树湾南站9号线11号线世界之窗站1号线2号线安托山站2号线7号线西丽站5号线7号线景田站2号线9号线车公庙站1号线7号线9号线11号线福田站2号线3号线11号线购物公园站1号线3号线石厦站3号线7号线深圳北站4号线5号线上梅林站4号线9号线少年宫站3号线4号线市民中心站2号线4号线会展中心站1号线4号线福民站4号线7号线华新站3号线7号线华强北站2号线7号线红岭北站7号线9号线红岭站3号线9号线大剧院站1号线2号线布吉站3号线5号线田贝站3号线7号线老街站1号线3号线太安站5号线7号线黄贝岭站2号线5号线 建设规划在建线路截至2017年4月，深圳捷运有深圳捷运2号线三期（东延）、深圳捷运3号线三期（南延）、深圳捷运3号线三期（东延）、深圳捷运4号线三期（北延）、深圳捷运5号线二期（南延）、深圳捷运6号线、深圳捷运8号线一期（跟2号线贯通运行）、深圳捷运9号线二期（西延）、深圳捷运9号线支线（跟12号线贯通运行）、深圳捷运10号线、深圳捷运11号线、深圳捷运12号线、深圳捷运20号线，共13条线路正在建设中 。路线名称起讫站站数里程车辆编组标誌色通车时间深圳捷运2号线三期（东段）新秀站，莲塘站33.9千米6A橙色2019年12月28日深圳捷运3号线三期（南段）益田站，福保站11.5千米6B天蓝色2019年12月28日深圳捷运3号线三期（东段）双龙站，六联站79.2千米6B天蓝色2022年12月28日深圳捷运4号线三期（北段）清湖站，牛湖站810.8千米6A红色2020年12月28日深圳捷运5号线二期（南段）前海湾站，赤湾站77.6千米6A紫色2019年12月28日深圳捷运6号线松岗站，科学馆站2749.4千米6A青绿色2020年05月28日深圳捷运8号线一期（跟2号线贯通运行）莲塘站，盐田路站612.36千米6A橙色2019年12月28日深圳捷运9号线二期（西段）红树湾南站，航海路站1010.7千米6A深灰色2019年12月28日深圳捷运9号线支线（跟12号线贯通运行）南油站，海上世界站43.7千米6A深灰色2020年12月28日深圳捷运10号线福田口岸站，平湖中心站2429.5千米6A淡粉色2020年05月28日深圳捷运11号线福田站-岗厦北站11.8千米8A深紫色2020年12月28日深圳捷运12号线左炮台站-海上田园站3340.54千米--2022年深圳捷运20号线机场北站，国际会议中心站58.4千米6A艳黄2018年12月28日