三、渠道品牌建设:从走进生活到链接生活
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从渠道掌控力的角度看,烟草行业的渠道品牌建设是一场内外环境逼仄之下的突围战,是一条向未知领域进军的开荒路 。幸运的是,有诸多先行者已经开始转变思路,从当初的走进消费大众的视野变成了如今成为消费者生活中的一部分 。
“云香印象”品牌联合社成立以来,依托云南烟草优质农产品品牌“云香印象”,组织提炼了“云菌、云粮、云油、云茶、云果、云蔬、云花、云药”8大类98款具有地方特色的高原农特产品,搭建“云香印象商城”电商平台,利用闲置烟站建成农产品加工中心和农产品电子交易中心,通过“一社两中心”的创建,以“联合社+种植基地+烟农”的经营体系,逐步实现“自主品牌,自建渠道,三产融合,促农增收”的产、供、销一体化 。越来越多的消费者喜欢在“云香印象商城”中选购最具云南代表特色的产品,并将云南属地的特色输出到全国各地 。
借着互联网的东风,浙江商业早已搭建起“香溢+”平台系统,通过“香溢家”、“香溢购”、“香溢坊”、“香溢通”四大部分使消费者会员之家、电商网站、自律互助小组、店铺管理系统之间互通有无,搭建起了和消费者生活密不可分的互联生态网 。不仅如此,2018年网建会之后,杭州这座互联网城市又出现了“燃逅”这样的网红体验店 。据悉“燃逅”体验店是由浙江烟草团工委和杭州市烟草公司共同打造的线上线下结合、以深度体验为特色、具有科技元素、包含各类烟草制品、烟草衍生品的烟草新零售店和卷烟生活体验场所,包括燃店、燃吧、燃咖、燃茄四个部分 。燃店是烟草新零售店,燃吧是烟草主题休闲吧,燃咖是烟草主题咖啡吧,燃茄是雪茄吧,各有分区,各有差异 。不仅有来自网友评论的顾客评论墙,还有燃逅照相馆摄影留念 。
一些网友走进燃逅体验店之后就总结了燃逅的“16种玩法”,从DIY区域的烟草造型的糕点与咖啡,到404个不同品规卷烟陈列格子的视觉冲击,从以烟柱墙为背景的可以弹奏的香烟到产品信息互动屏,一览无余的云货架、刷脸支付、文化互动墙、一包烟的旅程……让人置身烟草世界之中 。
当越来越多的渠道品牌不断走进消费者生活中、心智中,以越来越艺术化、精致化的陈列,越来越舒适性的体验,越来越智能化的配套服务走进消费者生活,真正地链接生活才能在消费者心智形成烙刻 。幸而,烟草的渠道品牌建设已经在脚踏实地地推进了,“我辈正处于一个持续上升的通道中”,那些已经“躬身入局”者正在推动着行业向高质量发展的道路上行稳致远 。
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