许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理 。其实管理也
是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的 。也就是说,一间店赚钱了,
我们都会认为是老板的管理到位了 。而如果是平本或者是亏损呢,那就是管
理失败了 。我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业
是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少 。并不能都说是老板的水
平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的
现状存在 。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到 。
洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最
为头疼的事情之一 。如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成
了,可见其重要性 。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是
比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,
正因为如此,许多工人的素质都比较低 。素质低往往给老板、管理者带来许
多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事
等都能让你头疼上好久好久 。太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,
榆木脑袋气死你 。太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼
命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不
懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围 。总之一句话,
就是想偷懒 。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭
的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关 。
开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了 。否则到了开张之期无
人干活就麻烦了 。既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待
遇、食宿、休假等日常问题 。这里,将给出一个招工范本供大家参考 。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元,加提成,奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐,每人每天标准伙食10元
住宿:集体宿舍(电视空调房)
工作时间:上午-下午6点30分,每月工作28天
工作地点:某某市某某区
联系电话:200000(上午8:30-下午18:30)
这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的,我借以给大家参
考,另外,我建议增加一些条款,比如说,试工三天,试工期间包食住但不
计算工资 。试工合格者正式聘用,工资从试工日开始计算 。试用期一个月后
根据个人表现变更工资待遇 。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话,估
计你的店的员工流失率相对较低一些 。而员工的流失率低将会有利于店面的
良性发展 。当员工流失率高时,相应的客户流失率也随之提高,这将严重威
胁到店面的正常经营 。所以,作为老板的必须重视员工的正当福利,给其有
归属感,解决了后顾之忧,工作效率必定提高了,而往往许多老板因为经营
利润不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此举将会造成严重的后
果,而后果的最终承担者终归是老板自己 。
当人员招齐后,应该适当进行配对组合 。比如说你招收了10个人,其
中生手和熟手员工各有5人,那么就应该安排一个熟手带一个生手,不用一
个星期,生手就能很快的上手并独立工作了 。此外打蜡等美容项目也是如
此,应由熟手示范,生手在一旁学习,并给予动手的机会,一定要要求所有
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