为啥今年淘宝生意难做,为什么淘宝生意难做( 二 ) _生活百科

第七,信用评价
每笔交易结束后都会有一个评价的机会,千万不要放弃这个机会哦!这是你继续宣传自己的机会,也是下一笔生意的开始!好的评价会留住很多老顾客,不要以为交易结束就万事大吉,多和顾客沟通一下,问一下宝贝喜欢与否,有什么问题,有什么建议之类的,让每个顾客感觉到受到特别的尊重,说不定会有潜在的需求的,许多老顾客就是这样产生的,记住把顾客当朋友,急顾客所需!偶曾有一顾客买下一款商品后,又问了其它无关的商品,说自己不懂行情请偶帮忙,当时手头不是很忙,就帮他联系了其它卖家谈好,最后达成交易,顾客非常感谢偶,而别的卖家也感谢偶介绍生意给他,一举两得,何乐不为?后来这个顾客当然成为偶最忠实的铁杆顾客了!
评价过后有个解释的机会,也不要错过哦,可以对对方的评价稍作解释,最重要的是不要错过了再次宣传店铺的机会!
第八,店铺推荐
每个店铺都有六个推荐位,很公平的,好好利用一下,这里请拿出最好的最新的或最具代表性的宝贝,单个商品下面都有这六个宝贝显示的,要经常更新哦,如果店铺同时经营多种商品,可每种商品各选一二件推荐,让顾客一眼就知道卖些什么商品了.拍卖的宝贝也可放在店铺推荐位上,特别是已经出价的宝贝,这样就可以让更多顾客参加竟拍了.
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第九,尊重买家,尊重自己
遇上砍价的买家,首先不要一味的排斥,学会换位思考,作为买家谁都想买到更便宜实惠的宝贝,请尊重买家,当然也得保住底线,如果买家砍价超出底线,请他货比三家,不要口出恶语,可以好言明说,只要你的价格合理,服务又好,顾客会回头再找你!偶店铺就有许多这样的顾客,尊重别人也是尊重自己,做生意也不能作得太***无原则的退步让价,前提是不能亏,也不能任由顾客顺杆死砍,我们是做生意的,不是慈善事业,当然要赚钱喽!如果光信用上去了,没有赚钱,那就是做了五钻皇冠又有什么意义呢?
第十,善用旺旺
用旺旺的买家绝对大多数是潜在顾客了,而且多是老买家!所以旺旺是卖家必不可少的工具,弓欲利必先利其器,说得就是这个理,旺旺有很多功能,且不断完善当中,学会利用旺旺谈生意必会起到事半功倍的效果,好处不必我详说,大家多用就知道了!呵呵~~
第十一,寻找免费推荐位
支付宝社区有一个免费的推荐位哦,可发贴推荐自己的产品,拿出一个最火的最实惠的最有优势的商品发贴,如果商品有明显优势,会赢来很多顾客!买家们在这里也可以淘到最便宜实惠的东东,偶就是在这里淘到好多喜欢的东东拉。
十二,回访顾客
闲时可将顾客分类管理,及时回访顾客,通知店铺新的优惠信息或新款上市通知,让顾客随时知道店铺动态,这样坚持以往,会赢得更多顾客群,回头客也多!本人非常喜欢老顾客,省事省力!老顾客多用支付宝,成交率也比较高!记住多回访有潜在再次购买欲的顾客!
十三,积极参加社区活动
这点看似和生意无关,其实蛮有用的,社区有很多精华贴,都是卖家们无私的奉献,可以学到很多有用的东东,偶在上面学到不少,初期花社区的时间比打理店铺时间要多.赚钱也不急在一时,先把功夫练好,以后PK也不怕当然多发贴子更好了,让买家们注意你,你的生意就来了!~~卖家们关注你,打响店铺知名度,嘿,这点偶也没有做到,以后要努力去做!
十四,宝贝发布时间
上网高峰段时间一般为下午3点半到下午5点半,晚上7点半到9点半之间,这二个高峰段发布宝贝最好,因为你发布的时间是这个时间,宝贝结束也是这个时间,所以被买家看到的机率就高,用淘宝助理发布宝贝就可以设定发布时间。