交警部门|“有困难，找民警”，湖州一位从警30年老民警不变的初心

邱培良，1971年出生，1992年参加工作。现任交警支队直属四大队教导员。从警三十年来，获嘉奖12次，立个人三等功1次。
自2019年6月任大队教导员以来，邱培良忠诚担当、克己奉公，紧紧围绕湖州公安“三美”愿景目标，扎扎实实做好本职工作。他牢记“在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证”的理念，践行作风建设“三严三实”要求，着力抓好大队全员政治思想与队伍正规化建设，在打造“四个铁一般”、“三能”公安交警铁军中发挥着模范带头作用。

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今年3月31日一大早，正在大队值班的邱培良接到一个电话，对方说话带着外地口音，说是刚从老家回来，带了些土特产，要来谢谢他。
“这是谁啊？”邱培良有些奇怪。听完对方的话，邱培良才想起来：十多天前，一位老邻居来大队找他，说是一个外地朋友在湖州出了点交通事故，请他帮帮忙。
听完事故情况，邱培良根据自己的经验，耐心地向这位外地朋友分析了事故原因，讲解了法律规定，并再三嘱咐一定要听从民警的处置。直到外地朋友满意地离开。几天后，事故处理完毕，这位外地朋友想要谢谢邱培良，便打了这个电话。

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【交警部门|“有困难，找民警”，湖州一位从警30年老民警不变的初心】邱培良是交警支队的老民警了，从警三十年，先后调动过十个工作岗位。下水救过人、为忘了带准考证的学生跑过腿、给患急症的病人开过道……不少得到帮助的群众知道民警有规定，但为了表示感激，就悄悄的找到邱培良送上心意，但邱培良总是说：纪律就是纪律，为群众排忧解难是我们人民警察的职责，你们的心意我领了，东西不能收。
2010年一月的一天，下派到织里派出所的邱培良接到报警，某童装店的顾客和店老板发生纠纷。邱培良立即赶到现场，听取了双方的诉求后，顾不上吃午饭，花了两个多小时，现场化解了矛盾，解决了纠纷。
事后，这位福建籍的店老板，趁着没人，悄悄地把一个装了现金的信封塞到了邱培良的口袋里，感激地说：“湖州的民警办事公正，这是一点心意。”邱培良回到店里，也是悄悄地把信封放到老板的口袋里，笑着说：“秉公执法，是公安民警的职责，只要你依法经营，有困难，找民警，没错的。”
担任大队教导员后，邱培良更是把“规范执法、严守纪律”挂在嘴上。在他看来，“规范执法、严守纪律”是公安民警提高执法公信力的基础。
2019年，大队一位民警和一名辅警在在处置一起交通事故中存在瑕疵，引起当事人不满。刚刚担任教导员不久的邱培良在详细了解情况后，首先自请处分：“我是教导员，工作没做好，我当然有责任。”
辖区有一个集市，由于历史原因，门前秩序比较混乱，群众意见比较大，一位姓张的女士更是多次投诉，还特地提出有一次她打电话向交警部门反映情况，接电话的民警却没有出警。

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接到投诉后，有人说，直接转到下面中队，让他们解释回复一下。邱培良却在了解情况后，第二天带着分管中队来到这位女士家里，详细听取了意见，并根据这些意见告诉张女士，哪些方面交警部门已经开始整改，哪些方面虽不属于交警部门管理，但有关部门已列入整改规划，哪些方面的意见很有参考价值，交警部门将代为反映。
对于没出警的问题，邱培良先向张女士作了检讨，然后向她解释，城市管理涉及到很多部门，她那天碰到的情况不属于交警部门管，但已向有关部门做了反应，目前已在解决处理之中。