原则上不答应退货 。洗发水属于洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰类目,退货需满足特别无缺规范,即洗护类(若有)产品一次性密封包装未拆封 。
问题九:请求退货后,多久才干收到退款?
通常状况下,卖家在承认收到退货产品时即时退款给买家,最晚不超过三天 。买家信用较好的话,只需将产品寄出,填上物流信息便可收到退款 。目前买家购买产品的钱款在为承认收货前是淘宝代收,所以未承认收货建议退货的话,通常能实现极速退款 。
问题十:卖家回绝退货怎么办?
买家在淘宝上请求退货后,若卖家不及时回应或不回应,淘宝会主动受理 。买家将产品寄出即可 。只要契合7天无理由退货条件,卖家无权回绝 。别的关于退款金额,蚂蚁绩效可以后台统一计算,退款的金额在核算客服薪酬时主动去除,不会算作客服的绩效 。
以上便是关于淘宝退货的一些状况,期望可以帮助到我们,退货的不同状况有不同的处理方法 。
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