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因此,传统汽车企业即使做纯电产品也是在上市前经历“千锤百炼”的测试,并没有把所谓的OTA放在眼里,如奥迪e-tron、捷豹I-PACE、奔驰EQC这些豪华品牌的电动车型,仅仅因为不支持整车OTA,所以被某些品牌水军在网络上恶意攻击为“老年代步车” 。我们为何对传统汽车品牌召回事件如此敏感,而又对某些品牌的OTA说辞如此宽容,这实在是不太公平 。
OTA技术的弊病在那里?
首先,OTA给予了主机厂控制汽车更多的权限,也会默默采集上传了车主很多的隐私,比如车辆位置、形势轨迹、图像信息和音频信息,这在蔚来的隐私政策中都有详尽的表述,无论车企是基于怎样的目的,智能化只能是在隐私保全的前提下开展 。打个不恰当的比方,你买了一栋智能住宅,却发现基于安全或莫名的理由,家里有众多摄像机和隐藏麦克风无时无刻地收集你的信息,是不是会觉得很不自在甚至毛骨悚然?更进一步,如果汽车企业在服务器安全层面被黑客攻破,不仅海量的用户数据被泄露,而且未来像《速度与激情》那样被黑客入侵,海量的汽车被远程OTA控制后,可以轻易打开车门、启动汽车,甚至启用自动驾驶模块来执行某些任务或指令,成为大规模危险武器未必没有可能,这时的安全又有谁来保障?
其次,主机厂OTA往往会沦为一种可耻的借口,为了抢先上市,而提前将功能未完善的“半成品”推向市场,让付款消费者来充当“小白鼠”或者“风险承担者”,而车企则后期借OTA升级来弥补原本测试阶段的缺失,反而忽悠消费者“这是一辆不断生长的汽车” 。
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再次,一旦量产车辆出现大规模质量问题或生产缺陷,OTA也容易成为“大规模召回”的替代词或遮羞布,厂商通过OTA对行车电脑底层调试和运行逻辑的任意修改,也让OTA变得更加危险 。
如何正确看待OTA?有了OTA就可以不召回?
OTA自然是当前信息通讯和汽车技术的进步体现,但是它绝对不是什么高科技的象征,我们不能一味地神话OTA技术,像苹果智能设备的iOS升级一样来看待车载多媒体系统的功能升级,但是涉及到汽车硬件、车主隐私数据、行车安全和操控层面OTA升级,都应当给与正确的审慎态度,这绝对不是一个正常的现象,消费者应当保留合理的知情权、决策权和投诉权 。
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同时,车企假借OTA来规避召回事件,将逐渐发展成为一个非常可怕的潜在动作 。有人说OTA自动升级搞定的事情,为什么需要开车亲自回4S店去通过召回改善?召回是汽车企业负责任的体现,同时也能反向鞭策车企在推出量产车型前充分做好所有的测试环节,不能不负责任地将有隐患、有缺陷的“半成品”推向市场,未完善就是未完善,不成熟的产品不能“劣币驱逐良币”,耗费了大量的资金、精力、时间来锤炼的成熟产品遭受到不合理的恶性竞争 。
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此外,当前新能源汽车企业相比普通燃油汽车企业更愿意炫耀OTA功能,这并不是代表着传统企业不会做OTA,相对而言电动汽车企业所提供的产品数字化更明显,他们更缺乏测试条件和研发积累,在汽车产品本身的属性调教方面缺乏经验,许多品牌为了抢夺“新能源补贴窗口期”从而赶工明显,在造车环节上借助OTA偷了不少“懒”,产品功能不成体系,甚至是预埋硬件,后期希望通过宣传OTA来掩盖当前产品尚未完善的现实 。老老实实做好设计、测试和研发环节,旗下产品各方面都打磨成熟了再量产推向市场,一旦出了问题该召回就认认真真通过召回制度来解决,这才是负责人的汽车企业该有的态度,而不能急功近利地玩噱头 。
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