装修二手房子的步骤流程和注意事项( 二 ) _装修问答

2、客户导向：家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅，那是实实在在落在实际行动中，贯彻到推广、执行、售后等各个环节，灌输到阿姨，派单老师，老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题，设身处地的为客户考虑利益得失：客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算，滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗，玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气，会亏不少钱，客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现，某家的服务还可以，很照顾客户，出问题也会负责值得信任，客户会再回来，基于客户的信任你比以前收获了更多的订单。
3、脚踏实地：现在客户都喜欢实在，不喜欢套路，加上各个平台价格已经很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久。切莫去学有的师傅夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱，到了冬天空调不制热又来修收一次费，偷偷拆根管子来年夏天又不制冷，如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁，进门就开始挑三拣四，看人家都是老人小孩在年轻人都不在，磨洋工拖工时， 60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时，最后结工钱还闹到报警…… 。这些反面案例均为真实发生的，新手入行一定杜绝，不然，趁早不要进这个行业。
4、忍受孤独与寂寞：当你进入家政行业创业，你将不再拥有周末节假日，不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政旺季你要忙着接单，你没法去玩，而平时人都上班去了你也找不到人玩；进入家政行业，以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些，家人也不懂你的家政业务，大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独，自己独自琢磨，常常如同在东北的腊月深冬寒夜里的孤独患者一般……
5、资源分配的矛盾：家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中，需要一直平衡。创业最初的5万发展资金应该分配到推广上快速打开局面，还是租个门面打好基础，抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广，新一轮矛盾也来了：应该主推线上，还是线下，线上该走平台还是小程序，公众号……当你做了2年公司走向正轨，你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配，是该投入扩充清洗保洁类目再发展，还是多开两个美团店铺，或者先分红回本，还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一步错步步错。
6、财务知识：需要自主学习报税，记账，看账本，看三表等技能，当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然，为了了解专业名词，去抖音搜索啥是所有者权益，一不小心又刷了半小时视频，直到出纳提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。
三、家政创业三大坑