第三是增项猫腻 。尹先生的遭遇是任由金圣装饰摆布,增项时不给钱就停工,最终多付了5000多元 。
“我现在终于明白,齐家网明明知道我与金圣装饰签单近10万元,用‘齐家宝’签三方协议时却只签29994元,无非是将大头留给金圣装饰,让它在产品、增项上任意而为,从而赚到足够多的钱,这样齐家网就可以持续不断地卖信息给金圣装饰 。”尹先生如梦初醒地告诉北京商报采访人员 。
知名第三方装修监理公司牛角监监理部总监林子豪则直截了当地指出齐家网的“双重面目”:一方面签订三方“齐家保”协议,宣称“先装修,后付款”,给业主提供资金与质量保障,借以赢得业主信任,另一方面又在协议中将自己定义为独立第三方,对于合同履行、工程质量、工期、合同价款纠纷等任何争议不承担包括但不限于担保、赔偿在内的任何责任,真正出现问题时总是推诿,最多让消费者与家装公司协调 。
“作为一个平台,要监管平台上的企业太容易,齐家网应该是纵容不管,因为那些家装公司都是它的‘金主’ 。以‘齐家保’不签实际造价而只签30%为例,如果齐家网将工程款全部托管,监理合格后再付款,装修公司就没有坑人的余地,就赚不到足够多的钱,就会抛弃齐家网,那么齐家网也就收不到那么多信息费了 。”林子豪一针见血地指出 。
“劣中选劣”导致劣质工程
齐家网号称“家装服务优选平台”,为消费者推荐的装修公司本应“优中选优”,但在“3家PK”模式下,往往是最没有知名度、最没有引流能力的劣质公司成为胜者,属王“劣中选劣”,极易导致劣质工程 。
林子豪分析认为,对于消费者来说,十年八年才会装一次房子,根本不知道哪家装修公司可信,有齐家网“先装修,后付款”这类承诺做背书,就误认为只要是齐家网推荐的,都值得信任,于是报价最低的那家往往在“3家PK”中获胜 。
一位曾入驻过齐家网平台,后来因PK不过那些低价公司而退出的家装老板告诉北京商报采访人员,没有名气、没有品牌的家装公司,整合不了供应链,又靠低价胜出,本来利润就薄,自然不能使用优秀的工长、工人,好不容易签了一个单还要支付齐家网数千元的信息费,当然是能省就省,能坑就坑,装出的是劣质工程也就顺理成章了 。
尹先生认为,他家的墙壁之所以翻修了五次依然有色差,极有可能是金圣装饰为了省成本而使用没有经验的油工,“我是看明白了,这种油工无论整改多少次,也不可能把墙刷好,因为他的水平就根本刷不出合格的墙 。”
一位不愿透露姓名的业内专家指出,三家PK模式看起来很光鲜,内幕却很不光彩,齐家网为了多收信息费,打着为消费者免费服务的幌子,让那些劣质公司明目张胆地坑人,实在是昧着良心,结果更是助长“劣中选劣”,纵容劣质工程泛滥,让众多业主受到伤害 。
对于齐家网推荐的金圣装饰逾期装出劣质工程是否给业主赔偿,齐家网在其中又会充当什么角色,北京商报将持续关注 。
【装修公司免费量房猫腻】北京商报采访人员 赵述评 孔文燮
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