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当你点击微信红包等待“拆”的那一刻,当你在支付宝咻咻中参与春晚互动,当你在各种手机游戏中正玩得酣畅淋漓……
这一切都在说明一个现象——我们已经进入全民APP时代 。在移动互联浪潮推动下,各种各样的APP正走向每个人的手机端,我们的工作和生活因此变得方便、快捷、智能 。但是,反观当今市场上众多APP应用,我们的APP真的都已经足够完美了吗 ?是否有人想过这样一个问题:什么是APP生存的根本,APP的下一个十年是什么?
“能够颠覆APP未来的杀手锏功能其实不是别的,正是社交 。”Testin创始人兼CEO王军认为:APP的未来已来,只是现在还没有成为一个流行趋势,也许五年后我们才会发现每一个APP都具备了社交属性 。
箭扣科技Arrownock CEO 徐旸也抛出同样的观点:“如今一些大公司推出的APP正活跃着大量用户,虽然这些APP暂时‘很牛’,但从发展的角度考虑,他们不愿意自废武功重新创新 。所以,APP市场还有继续挖掘的空间,并且APP社交化只是开始不是结束 。”
App社交化才刚刚开始
“无社交不APP”,这句话不是空穴来风!在中国,具有社交性质的最强的APP非“微信”莫属;在美国也一样,Uber因社交快速占领市场 。微信之所以深受用户喜欢,那是因为它确实做得好,虽然微信有第三、第四层应用,但微信始终保持着“功能简单”特色,并且微信上的所有应用和用户息息相关 。但是仅有个别几家具有社交属性的APP就足够了吗?
放眼望去,中国很多电商APP或者一些生活信息类的平台,明显存在很多问题,缺少沟通、互动、分享功能,严重影响用户体验 。
如果与你相关的一个应用在A地,但是要实现人与人的沟通却在B地,这显然属于不平衡行为 。“能量守恒定律”要求人类必须生活在一个平衡的世界里 。比如:我们正在使用的是一个健康类的APP应用,与健康相关的交流都应该发生在这个APP上,而不是微信 。同样,如果我们要打车,与打车相关的业务联系也应该发生在打车软件应用上,而不是其他别的什么软件 。这样世界才能平衡,我们的工作和生活才能因此更加高效、人性 。
换言之,中国APP竞争还处于农耕时代,大部分APP还并非那么尽善尽美,都是先圈地满足企业生存需求,然后等有了更多余钱后再去考虑如何让APP实现更大的经济价值 。这种思路或者模式开发出来的APP必定不会长久,给后来的竞争者带来了更多机会 。“微博”为什么做不过“微信”?可能各有各的看法!从技术角度看,微博和微信的底层技术是相同的,都可以分享、聊天、交朋友、建立更紧密的联系,但是最终“微博”还是输给了“微信”,根源不是功能、不是技术,更不是知名度,而是用户体验 。而“社交”可能就是APP服务提供商们实施新一轮竞争的未来突破口 。
社交是移动互联发展的必然结果
“万物互联”是我们在互联网时代的一个向往 。尤其在移动互联网技术推动下,我们距离互联互动的世界越来越近,而当个人与个人、个人与企业、企业与企业的边界开始在被打通,连接越来越多,沟通越来越频繁,社交需求顺势而生 。
比如有这样一个场景:家长要送孩子去上学,中间会有用车服务、送餐服务 。此时,家长就会考虑约来的车是否安全,送餐服务是否正规、卫生等问题 。另外这个约车APP在推出信用卡服务,如果给这个APP充值是否靠谱 。但如果这个APP由熟悉的人推送来,或者司机刚好认识孩子,孩子也认识司机,那意味着孩子放学后就可以直接派司机去接,用户会获得不一样的体验 。
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