客服工作职位类别工作职位类别( 二 ) _职位类别

岗位类别有哪些
岗位类别大类可分为：管理岗位、专技岗位、工勤岗位。
1.管理岗位指担负领导啧啧或管理任务的工作岗位。弯斗悔
2.专技岗位指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力的工作岗位。
3.工勤岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。
岗位分类：
岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向和纵向两个维度进行的划分从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。
一般：
1.职系():是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等不同的职位系列。简言之，一个职系就是一种专门职业(如机械工程职系) 。
2.职组(Group):工作性质相近的若干职系综合而成为职组，也叫职群。例:人事管理和劳动关系职组包括17个职系。
3.职级(Class):职级是分类结构中最重要的概念。指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬。(每个职级的职位数并不相同，小到一个，多到几千) 。
4.职等(Grade):工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同之职级的归纳称为职等。同一职等的所有职位，不管它们属于哪个职系的哪个职级，其薪金报酬相同。
岗位分类结构应建立在科学化和系统化的基础之上，它以职位为基本元素，以职系、职组为横坐标，以职级、职等为纵坐标交叉构造而成。
岗位分类与职业分类、岗位分级、品位分类的联系:岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关销芹系，职业分类对埋正企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。
岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单位。岗位分级与品位分类的区别:分类标准不同;分类依据不同;适用范围不同。
职务分类有哪些
以公务员职务为例，公务员职位类别按孙册照公务员职位的性质、特点和管理为综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别。国务院根据本法，对于具有职位特殊性，需要单独管理的，可以增设其他职位类别。各职位类别的适用范围由国家另行规定。
一般县级以上的纪委都会有派出机构，类似于派出所和派出法院，且这些派出机构一般都会在行政级别上高于其他逗凯清机构，对于在此上班的公务员来说，就有很大的机会升任的。
领导职务和非领导职务：
公务员职务分为领导职务和非领导职务。领导职务层次分为：国家级正职、国家级副职、省部级正职、省部级副职、厅局级正职、厅局级副职山前、县处级正职、县处级副职、乡科级正职、乡科级副职、科员。
工作职位类别
工作职位类别通常是指根据职位的工作性质、责任轻重、难易程度和所需资格条件等进行分类，划分为若干种类和等级。
职位类别，是按照公务员职位的性质、特点和管理划分的，具有综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别。
从职位类别的涵义中分析认为，职位分类大山隐具有以下几个特征：
一，职位类别是以“事”为中心的分类唯搏，即“因事择人”；
二，职位类别所依据的根本要素是职位的工作性质、难易程度、责任大小及所需资格条件；

客服工作职位类别 工作职位类别( 二 )

客服工作职位类别工作职位类别( 二 )