现有案例的比较
无人超市:要说新零售,就不得不说马云的无人超市 。大家都说中国大叔大妈素质低导致超市卖不出去 。我完全不这么认为 。如果真这么简单,马云雇两个保安就能彻底解决这个问题 。
其实无人超市太把超市购物当回事了 。其实要知道去超市的都是家庭主妇或者买一些生活必需品的人,真的是非常难得 。真的是三个家庭或者情侣,或者两三个人结伴而行 。
事实上,女人去购物是为了了解朋友或彼此的乐趣,也是为了聊天的乐趣 。其实你真的很少会超级长时间的看女人一个人逛街 。
因为和朋友独处,能找到的话题很少,即使找到了话题,也难免聊到尴尬的话题 。在商场里,女人很容易找到一些话题,即使聊到尴尬的事情,也能立马转移话题 。
所以如果你想找女朋友,就陪她去逛街吧!很快就能拉近距离 。
废话少说!另外,如果在超市购物很重要的话,我认为那些小商家应该早点关门,因为顾客在他们店里停留的时间不到5分钟,他们一点乐趣都没有 。
所以,我不得不说,这是他的失败 。除此之外,最失败的就是商场里没有导购,你不知道也不了解的商品也没人管你(这时候的顾客真可怜) 。其实你去超市,超市的导购员都是经常咨询的 。
另外,我在网上看到,顾客购买后,会直接出店,直接扣费 。扣款的时候不知道有没有让客户再确认一下 。如果没有,我会很害怕 。我的电子钱包还能安全吗?另外,我对自己的消费也太迷茫了 。
![普通人怎么做新零售 什么是新零售模式](http://img.gansulong.com/230308/1Q624L47-2.png)
文章插图
还有卖价和退货 。如果售价和外面的同款商品差不多,那就不能退货 。我觉得这种新零售和现有超市相比没有优化点,只是解决了排队问题然后体验更差 。
天猫和京东小店:只能说加盟于京东和天猫,优化了仓储和服务,还有进货选择优化等,整体上根本没有亮点可言 。京东到家,盒马生鲜,每日优鲜:京东到家是结合线下已有的超市和商店提供一小时内送到家的服务,整体还算不错,不过未能解决价格问题,另外送货也是很贵 。相对于盒马生鲜和每日优鲜,解决了部份商品价格优惠问题,不过在肉类产品上比市场不新鲜,同时价格也不低甚至偏贵 。无人售货机:商品价格和市场持平甚至更贵,饮料没冰冻,商品种类少得可怜 。
新零售是什么样的?
根据现在的特点,我灵机一动,想出了很多方案,比如搬货车,一栋楼里不同的家庭主妇卖不同的商品进行交换,在小区门口建无人店等等,都被我否决了 。
最后我得出的结论是,新零售是大仓库的前端自动售货机 。
想象一下,如果新零售的内部是一个大仓库,顾客面对的是一排自动售货机 。这样安排可以大大节省空,从而增加商品的品种 。另外,选址不一定是大卖场,比如仓库、民房等 。,只要靠近住宅区有一定的人流量,这样就节省了商铺租金和装修费用,降低了成本 。
前端客户只需要在自动售货机前使用一个类似电商购买的界面,就可以有各种商品的详细介绍 。他们可以通过操作自动售货机来购买 。如果他们不懂,可以直接语音咨询客服 。购买后,旁边有一个发货口 。等一到两分钟就可以马上拿货了 。
此外,还可以搭载APP 。在家里选好商品后,可以在自动售货机上扫描取货 。如果你懒得出门,可以直接用他们一个小时,但是要交配送费 。
另外旁边有专门的自动还车机或者专门的还车平台,可以直接还车 。
总而言之:
商品多样性:由于仓库式的存放大大节省空间,让仓库拥有更多的存储容量,因此可以存放更多种类商品 。低廉价格:由于仓库无需花大笔装修费用,另外场地更加自由,同时拿货直接从厂家或者代理商,因此价格更加便宜 。快速结算和取货:由于没有结算平台和商品货架空间的限制,可以布置更多的售卖机,另外也可以直接扫描APP进行购买(相信大多数人会选择APP购买),所以更加方便顾客 。即时咨询:这里必须训练一批不同分类的商品咨询客服,让她们可以快速为顾客解惑,同时也要制作一些教程视频 。送货上门:当商品太多或不想出门可以选择一小时送货上门 。即时退货:可以直接从旁边的退货机进行快速退货,甚至可以安排专门的退货人员上门退货 。
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