群众|陈晓玲：用一颗善良又火热的心传递警察的温度( 二 ) 幼童|消防|房门|红星新闻记者

2021年12月初，陈晓玲被派到云南边境参与镇宁籍滞留缅北人员劝返劝投工作一个多月。期间，在边境工作组的相互配合、相互协调下，已成功劝返和解救镇宁籍滞留缅北人员32人。有一个被解救男子说他遭遇熟人骗往缅北后，3天时间被暴打5顿，要是没有镇宁公安和陈晓玲警官的不懈努力，后果不敢想象。

文章插图

陈晓玲工作照。镇宁县委宣传部供图
窗口，就是我们自己的面容
随着对外开放的不断深入，出国旅游、务工、求学、探亲人员日益增多，镇宁办理出入境业务的群众逐渐增多，出入境办证年受理量由一二百人发展到现在的近千人次，并以每年25%的速度在增长。
面对出入境服务管理工作的发展新趋势，陈晓玲以亮窗工程、最美警队建设和“最多跑一次”改革为抓手，利用休息时间组织全队工作人员开展了队列训练和礼仪培训，提升服务形象活动，充分展现出入境工作人员良好的素质和形象。她还安排接待大厅常设1名专职引导员，将引导服务贯穿于群众办事的全过程，引导员负责介绍办理流程、协助填表、引导等，让群众处处感受到良好服务，时时体会到亲切和尊重，绝不让群众跑冤枉路。群众王某完成证件办理后，走出大厅了又返回来，先是向工作人员深鞠一躬，然后感叹：“我要是会写文章的话，一定要把你们无微不至的服务态度写出来登报。”
行为引，言为导。陈晓玲以身作则，率先垂范，赢得了群众和社会各界的好评。为此，陈晓玲多次获得上级表彰，2021年还获得了贵州省“最美劳动者”称号。(陈柏安)

文章插图

陈晓玲走访群众。镇宁县委宣传部供图