阳思懿|四川天府新区：网格员是封闭管理区居民的“紧急联系人” 董昊|同志|北京朝阳医院|党支

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2月21日下午2时左右，家住四川天府新区封闭管理区及附近的居民陆续收到了四川疾控的短信温馨提醒。这条短信内容引起了群众关注，纷纷通过电话向社区进行咨询，这让网格员们手机响个不停。
来电几乎全是陌生号码
“喂，您好，伏龙社区。”这是伏龙社区网格员阳思懿和同事们这几天说得最多的一句话。从21日下午开始，在阳思懿的私人手机和网格员联系手机中，通话记录几乎全是未存储姓名的来电号码，数量早已超过手机本身记录数量。
“21日下午开始，一直有咨询电话进来。”阳思懿介绍，伏龙社区的网格员们从21日开始工作，手机就一直响个不停，来电主要咨询“绿码是否报备”“进入防范区是否需要核酸检测报告”“能否开具上班单位所需证明”以及水电卡充值、药品购买、就诊等问题。
下午6点过后，咨询电话更加频繁。“往往一个电话没挂断，下一个电话已经打进来了。”网格员徐静表示，自己和同事们对针对居民短信的解答已经很熟悉，所以一般情况不需要在电话里进行长时间的释疑，大多数情况不到30秒就能说清楚。即使这样，也会在通话过程中进来1-2个电话，高峰时段几乎是10秒钟一个咨询来电。
年轻网格员的担当
尽管在伏龙社区每个网格员的手机中，都能翻出超过200条咨询来电记录，尽管几乎每10秒就有一个电话咨询，但面对疫情，网格员们恪尽职守，一遍遍向居民告知核酸检测、报备、隔离等事项。年轻的网格员们，诠释了“年轻的担当”。
伏龙社区副主任漆丹俊说：“社区年轻的工作人员，对待工作非常认真、非常负责，他们不怕辛苦，再晚接到电话，也会细心、认真回答。而此次招募的志愿者队伍，核心要求就是‘年轻’‘力壮’。在他们年轻、朝气蓬勃的背后，展现出了勇敢、担当、细心与耐心。”
【阳思懿|四川天府新区：网格员是封闭管理区居民的“紧急联系人”】在居民看来，“党员志愿者队伍”的旗帜飘扬在眼前，医护人员的身影犹如避风港，网格员是他们随时都能联系到的“紧急联系人”，让他们感觉到安心、放心。(李旭东)