感谢信|尽心尽责，德暖人心--澄城县医院康复病区收到感谢信及锦旗王正杰|郭晓燕|暖心|驿站|小哥

一滴水，可以折射太阳的光辉,一朵花，可以点缀春天的美丽,一颗螺丝钉，可以带动机器的运转。一面锦旗，一封感谢信，凝聚着浓浓的医患情意。它传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员辛勤付出最好的回报，对患者倾情服务的最好证明。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐。
医护患同心
我们听了很多故事，仍然为平凡而感动。在通讯如此发达的今天，作为最传统的表达感情的方式，感谢信依旧散发着其独特的魅力，洋溢着深深的医患情。
其实医患之路，也并非事事如愿，常会遇风、遇雨、偶遇荆棘，每一次的救治，每一次的护理，总有这么一些人用温暖的目光注视着我们，带给我们温暖与力量！让我们更坚定的前行。
2022年2月13日，澄城县医院康复病区护士站上演了温馨的一幕。上午八点，护士正在交接班，医生正在查房，楼道忽然传来阵阵低语声，众人抬眼望去，只见一位精神矍铄的老人踏步而来——正是已于昨日出院的翟爷爷。翟爷爷特地来院将印有“昼夜康复为患者，德术双馨皆口碑”的锦旗和一封饱含深情的感谢信送到澄城县医院康复病区全体医护人员的手中，虽只有寥寥数语，但纸短情长，表达了翟爷爷对康复病区医护人员的高度肯定和赞扬。
场景回顾
75岁的翟爷爷多次因关节炎于澄城县医院康复病区住院治疗。儿女工作繁忙，翟爷爷的思绪却又时而清晰时而混乱，儿女放心不下，无奈将翟爷爷托付给了康复病区的医护人员们。事关患者，皆无小事。医护人员们用行动让患者舒心，让家属放心。
01 健康宣教入人心
护士吴霜巡视病房时察觉到空气中弥漫着呛人的烟草味儿，且窗口处堆放着数根烟蒂，询问之后，原来是翟爷爷每日晨起总会吸烟提神，少则三四根，多则十来根。了解情况后，吴霜立即向患者进行了健康宣教，说明了吸烟的危害和存在的安全隐患。但多番劝阻后效果甚微，安全起见，大家决定暂时将翟爷爷房间的窗帘等易燃物品撤出，再逐渐采取控烟措施制止翟爷爷这种有损健康的行为。
02
关爱老人暖人心
夜班护士苏倩于病房测完血压返回护士站后发现，地面有一滩可疑的黄色水渍，不远处的翟爷爷上身衣着单薄，而下身几乎不着寸缕，苏倩心下微诧，忙上前将翟爷爷扶入病房并穿好衣物。待翟爷爷情绪稳定后，苏倩准备返回护士站继续工作的时候发现，翟爷爷病房的窗帘颜色深浅不一，询问其他病友后才知道这竟是翟爷爷小便后的“杰作”。知道真相后的苏倩啼笑皆非，但她并没有斥责翟爷爷，反而理解这是他思绪混乱下不由自主的举动。因此，下班后的苏倩并未立即离开，而是来到翟爷爷的病房打算帮他清理窗帘，经过卫生间的时候又看到洗脸盆甚至马桶中都浸泡着满满当当的衣物。与护士长沟通后，大家合力将衣物清洗干净并挂晒于晾衣区。
之后，护士长特意开会向大家说明了翟爷爷的特殊情况，叮嘱大家要格外关注翟爷爷。给予翟爷爷温暖与关怀。了解情况后，各班医护到岗后均会第一时间看望翟爷爷，轮流帮翟爷爷热饭、打水、取药，对他的饮食、睡眠、去向、治疗皆了然于心。
0 3
优质服务得人心
经过医护人员精心诊治、悉心呵护，翟爷爷的病情大有好转，定于2月12日出院。此日清晨，护士杨水萍例行探望翟爷爷时得知女儿由于工作原因，不能接翟爷爷回家。便协助老人办好出院手续、整理好随身物品，更是亲自帮老人联系好出租车。上车前，翟爷爷紧紧握住杨水萍的手说道：“水萍，这次住院真是多亏你们了。我也知道，我住院期间给你们带来了许多困扰，可你们仍尽心尽力，待我如亲人一般。我真是不知怎么感谢你们才好！这样吧，我明天给你们送个锦旗。”护士杨水萍连连推辞：“老人家，不用了。帮助患者恢复健康是我们的职责，让患者满意是我们的宗旨，您的心意我们收到了，我们也非常感谢您的信任，这是对我们工作最大的肯定。”