【 老人|利津公安:为民服务无小事,帮助群众暖人心】齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 王超 通讯员 孙非 戴杰敏
冬日寒,警”色温暖依旧,利津公安始终在坚守,他们用实际行动向需要帮助的群众及时伸出援手默默守护着这片土地的和谐与平安。
救助摔倒老人
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近日,利津县公安局盐窝派出所接到群众报警求助称,在盐窝镇某村,有一位老人摔倒了,需要民警的帮助。
接警后,民警立即赶赴现场,经询问得知,老人骑自行车外出买菜时,因雪后路滑不慎摔倒。民警仔细询问老人受伤情况,老人回复摔倒腿部不舒服,行走不便,希望民警能帮助送他回家。细致了解老人身体状况后,民警俯身将老人背起,在热心群众张先生等人帮助下,将老人送回家中妥善安置,老人家人对民警及热心群众的帮助表示衷心感谢。
寻找走失黄牛
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日前,利津县公安局汀罗派出所接到群众李女士求助称,在汀罗镇渤海农场2公里处放牛时,一头黄牛走失,请求帮助寻找。
接警后,民警及时赶赴现场,经了解,李女士报警时,黄牛已走失1小时左右,她非常焦急。民警根据地形环境和李女士往日放牛的路线,划定了重点寻找区域,现场人员分头徒步进行搜索。经过半个多小时的寻找,终于在一社区城地栅栏地里找到,帮群众挽回经济损失约2万元。
上门服务办证
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为进一步提升窗口满意度,努力打造群众满意窗口,利津县公安局利津派出所不断深化服务措施,延伸便民服务渠道,积极上门为行动不便老人办理证件。
利津派出所户籍民警在工作中了解到,辖区两位老人身份证已到期,但两位老人年事已高且行动不便,无法到派出所办证窗口补办。在了解这一情况后,户籍民警带上设备主动上门服务。民警认真、细心的帮助两位老人整理着装,摆正坐姿,成功为其采集了身份证照片和信息,民警回所后第一时间上传,确保在规定时间内办理好二代身份证。新证办好后,民警及时将新证送到老人手中,得到了两位老人及其家人的好评。
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