邰思聪|京城“小哥驿站”暖人心

虎年春节将近，随着市民网购年货的热情愈发高涨，快递小哥们的工作量也随之骤增。北京近些天突如其来的降雪，让日间最高气温停留在零摄氏度以下，给快递小哥们本来忙碌的工作又增加了难度。
【邰思聪|京城“小哥驿站”暖人心】下午1点半，已经过了饭点，顺丰快运四季青集配站快递员王玉淼在“职家暖心群”微信群里发来消息：“现在还有饭吗？到几点？”很快，群里就给他了反馈：“来吧，热乎着呢，可以随时来！”
下午3点半，王玉淼出现在位于北京西长安街附近的中国职工之家“月坛小哥服务驿站”门前。在出示健康码、戴上一次性手套并喷洒酒精后，王玉淼仅花费10元钱，便领到了一套包含不限量供应的米饭或馒头、一份烧猪蹄、一份小菜和一份汤的工作餐。虽然比预想的时间晚了近2个小时，但递到他手中的仍然是一份热气腾腾的饭菜，随后他便吃了起来。

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中国职工之家“月坛小哥服务驿站”工作人员为王玉淼（右）喷酒精消毒。新华社采访人员邰思聪摄
吃饭间隙，王玉淼还不忘回复居民来电，“您的货我待会儿回库房给您查查，看晚点儿能不能送”。因为之前有急件需要配送，他耽搁了午饭时间，“但能吃到热乎乎的饭菜，感觉很不错。”
由于负责大件快件的运送，王玉淼平时吃饭时间不太固定，基本早饭来不及吃，而午饭又拖到下午两三点。在同事们的推荐下，王玉淼从去年下半年开始就经常来到驿站用餐，逐渐成为这里的“常客”。

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快递小哥王玉淼在“月坛小哥服务驿站”食用售价10元的工作餐。新华社采访人员邰思聪摄
中国职工之家工作人员、“职家暖心群”群主殷玥告诉采访人员，驿站从2021年7月开始运营，每天11时至17时，都会有像王玉淼一样的快递小哥、网约车司机、环卫工人等户外劳动者来到驿站就餐，平均每天就餐60至70人次。“我们不仅采购了用于保温的设备和餐盒，每天还会更换菜谱，保障‘小哥’们的用餐卫生、安全和营养。”殷玥说。
除了基本的饭菜和热水供应，驿站还为“小哥”们提供借用智能加热马甲、手机充电、急救用品、借用针线包等服务，成为他们在寒冬中坚实的后盾。中国职工之家餐饮部经理韩春苹表示，为了让“小哥”们能够“来了总有热乎饭、累了进来歇歇脚”，职工之家召集内部志愿者轮岗，并与西城区月坛街道合作，与“月坛小哥”们定期沟通、联系，了解他们的诉求和改进建议，让这里的服务既“暖心”又“贴心”。

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图为中国职工之家月坛小哥服务驿站内“月坛小哥”的图标。新华社采访人员邰思聪摄
王玉淼吃完午饭后，在殷玥的邀请下，他在驿站墙上的“心愿树”上写下自己对饭菜的评价和新年愿望：“这里是家的味道，祝爸妈身体健康”。随后，他又登上了自己的送货车，出发前往下一户等待收货的居民家。（采访人员：邰思聪）