对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法 。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕 。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度 。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情 。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散 。我还需要进一步去调整和改变 。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好 。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯 。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的 。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神 。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们 。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂 。做好森马巴拉秋季打样工作 。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行 。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事 。尽快地获得新客户对我们的信任和支持 。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己 。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品 。
以上是我一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评 。
女装服装销售工作总结篇三
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产，先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻 。
以我西单店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展 。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合 。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣 。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌 。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展 。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战 。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用 。
比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利 。

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