2.使用物联网卡/流量卡无法实现上网 。
由于合同信息不同,一些物联网/流量卡需要特定的APN才能接入互联网 。
3.单个应用程序无法使用移动数据来访问互联网 。
(1)打开手机设置,在顶部搜索栏进入流量管理,点击跳转找到应用联网,请检查应用的移动数据权限是否勾选 。
(2)错误的日期可能导致某些应用程序无法分析服务器使用的 ***。建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在顶部搜索框输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,自动设置开关就会开启 。
4.国际漫游时无法上网
(1)如果您的 *** 卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕上方点击快捷菜单,找到并按下移动数据图标,进入设置界面,并确保打开数据漫游开关 。
(2)请咨询 *** 卡运营商 *** :您在当地漫游运营商 *** 是否有数据漫游服务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据?
5.通话过程中不能上网 。
通话中能不能上网是由运营商的 *** 决定的 。目前可以一边上网,一边和VoLTE通话 。请打开您 *** 卡中的VoLTE功能(该功能需要手机和运营商双方的支持) 。
如果信号栏中显示HD图标,则表示已经成功打开 。
(1)如果您是单卡用户:
文章插图
当VoLTE功能打开时,您可以在通话过程中访问互联网 。
(2)如果您是双卡用户,并且您的手机支持dual VoLTE双通功能:
【网络连接不可用原因网络连接不可用】双卡VoLTE功能开启后,双卡可以在通话过程中上网 。
温馨提醒:您可以拨打华为 *** 热线()了解您的手机是否支持双VoLTE功能 。
(3)如果你是双卡用户,但你的手机不支持dual VoLTE双通功能:
a .双卡VoLTE功能启用后,主卡可以在通话过程中上网 。
B.有的手机可以玩动漫人物,可以上网:
请输入以下路径,查看是否有在通话过程中接入互联网或在通话过程中智能选择或切换网卡的开关 。
EMUI 10.0以下的Magic UI 3.0:设置无线和 *** 双卡管理 。
和声 10 。UI 3 .x及以上:设置移动 *** SIM卡管理 。
如果存在,打开相应的开关,实现和一个动画通话时上网的功能(需要使用系统自带的拨号软件) 。如果不存在,说明你的手机不支持和一个动画通话时上网的功能 。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G *** 上,请确保您的4G *** 正常 。
VoLTE开启成功后,如果在通话过程中手机信号栏显示2G,说明运营商VoLTE *** 异常,建议您向运营商 *** 反馈 。
如果以上调查不能解决您的问题,建议您联系华为 *** 热线()寻求更多帮助,或者提前备份您的数据(微信/ *** 等应用需要单独备份),并携带相关购买凭证到附近的华为 *** 中心进行检测 。
6.如果不是这样,请遵循以下步骤:
(1)请确保手机卡没有欠费 。
你可以打 *** 确认 。如果您的手机卡欠费,请先充值话费,然后再尝试连接互联网 。
(2)请确保移动数据开关已打开 。
请单击 *** 屏幕顶部的快捷菜单,查看移动数据图标是否亮起 。
(3)请确认默认移动数据卡是可以上网的手机卡 。
如果使用两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认手机数据,点击跳转 。请确保默认移动数据卡设置正确 。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关并尝试 。
5G *** 还处于建设初期,部分地区存在兼容性问题,导致手机开启5G后无法上网 。建议你关闭5G开关:从手机屏幕顶部向下滑动调出快捷菜单栏,按住移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关 。
(5)请重启手机再试一次 。
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