除了价格便宜外,商品可供选择的样式和种类也非常多 。比如,当你搜索“袜子”后会跳出接近8000选项,搜索“地毯”有超过2000个选项,搜索“餐桌布”有超过700个选项等等 。并且各种产品都可以按照颜色、大小、材质等进行分类检索,选购起来非常方便 。
而跟淘宝一样,现在Shein上各种各样的产品只有你想不到,没有它做不到 。比如防打鼾面罩、让马桶发光的灯、便携式洗脚盆……最近,甚至一些海外博主们专门针对Shein上各种奇奇怪怪的产品做了一系列的视频测评 。
“我现在完全就把Shein当淘宝来用了,想买的小东西都会在上边先搜一下,Shein上没有才会去看看亚马逊 。”一位华人妈妈说 。
二、重塑海外消费者的网购习惯随着Shein上产品种类和数量的快速膨胀,在用户的口口相传之下,最近,越来越多的海外用户开始迷恋上了在Shein上淘宝 。很多热门商品下都有成百上千条用户的评论和晒图,评论区可以看到英语、西班牙语、阿拉伯语、法语等各国语言,大家都直呼买到停不下来 。
从这些用户身上,我们看到了一个有趣的现象:他们的电商消费习惯正在慢慢变化,而这种变化仿佛有些当年淘宝刚在国内兴盛时的影子 。
虽然电商这种模式已经在海外出现了很久,但在过去很长一段时间里,海外用户的电商消费习惯都是比较线性的,大家一般是缺什么,才会打开亚马逊去搜索买什么 。而像亚马逊、Ebay这些主流电商的网站风格也是比较“理性”和“克制”的——页面布局简单,商品按种类摆好,平台促销几乎没有,等你自己去搜索和点击 。
但以Shein为代表的这批最近兴起的电商平台,则在尝试让人们愿意把更多的时间花费在“逛”这件事上,试图把电商购物变成人们的日常习惯 。在Shein身上,我们能明显看到它与老牌海外电商的一些不同点 。
首先,更“激进”的营销风格 。打开Shein的页面,打折商品瀑布流式的出现,各种幸运大转盘、礼品盒等你去开,促销倒计时随时都在屏幕上方,情人节、复活节、妇女节、母亲节……一年365天,恨不得每天都有节日活动,就差把“走过路过,不要错过”打在公屏上了 。
此外,更具诱导性的销售策略 。
Shein上设置的满额包邮、梯度式额外满减的各种优惠,会促使人们不停为了凑单而去浏览和购买新的商品,而根据算法生成的产品推荐列表又会牢牢地抓住用户的注意力 。再加上无条件退货的政策,更是让人们买得随心所欲,经常一逛就停不下来 。
当然,最重要的还有其极具竞争力的定价 。
Shein所采用的DTC(Direct-to-Consumer,直面消费者)模式,省去了第三方平台或批发零售商等中间环节,让商品能直接从工厂发往用户手中,大幅度压缩了商品成本 。而如今,Shein花费多年建立的这一套强大的供应链体系,也开始为它拓展了更大的想象空间 。
由于已经拥有了巨大的海外流量和成熟的运营系统,据了解,目前很多工厂都在寻求与Shein建立合作,甚至不断压缩利润空间只为能够成为Shein的供应商 。这也让Shein在选择商品种类和定价方面拥有了更大的主导权,进而形成了供应商和用户之间的飞轮效应 。
在这些策略的推动之下,跟过去缺什么买什么不同,消费者在Shein上往往都是几件、十几件的去购买商品,而由于产品单价便宜,即使一些商品质量不尽如人意,大家也不会太过介意 。在TikTok、Youtube、小红书等平台,测评和推荐各种Shein的产品甚至还成为了一个全新的流量密码,热帖的浏览量都在百万级以上 。
三、下载量直逼亚马逊,融合淘宝+京东模式近两年来,伴随着病毒式的传播和产品种类走向多样化,Shein的销售额节节攀升,所覆盖的用户群体也开始从Z世代向更广泛的年龄层渗透 。根据经济学人的报道,2019 年 Shein 的商品销售总价值(GMV)仅为23亿美元,而2021年预计这个数额将超过 200 亿美元,短短两年间翻了约10倍 。
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