在日常110接处警工作中，纠纷现场当事人往往情绪比较激动，各说各理，甚至是无理取闹。多年的历练和经验的总结，王海已经能够准确的把握矛盾双方的心理特征，在纷争中抽丝剥茧，理清思路，预料到调解的效果。这些现场的双方当事人，在民警王海耐心细致、和风细雨的调解工作后，原本剑拔弩张、水火不容，往往会态度逐渐缓和下来，不但接受了民警的调解意见，有的甚至还握手言和、互相道歉，有的还对民警连声感谢。还有一些经济类纠纷，如债务纠纷、劳资纠纷、合同纠纷、租房纠纷等，如果当事人双方都在场，他坚持依据法律、讲明道理，做一些适宜的调解，提出建议。如果当事人态度坚决，不易和解，他会告知其相关受理部门，引导当事人走合法合规的程序解决问题。
民警王海从警十余年如一日的热爱着110工作，接处警一万余起，始终以群众满意为满意，以群众要求为要求，以群众急难为急难，带着自己的爱心、耐心、恒心，在平凡的工作岗位上忠诚履职、扎实工作，严谨执法、热心服务，用及时的出警、暖心的话语、耐心的劝说、有效的化解，赢得了辖区群众的一张张笑脸。
[来源：信网编辑：白杨]

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