养金毛犬的利润( 二 )


徐棋介绍,宠物在托运过程中死亡的案例在行业中并不算少见 。近十年来,宠物行业加速发展,宠物托运行业内部的竞争也随之上升 。
而宠物托运行业非常分散,大多是中小型公司,缺乏统一的管理机制,也很难实现跨地区管理运输 。“有些距离较远的运输,可能需要同行业间互相协助,有时候沟通不到位,配合不好也会发生意外 。”徐棋说 。
而成为宠物托运公司的门槛并不太高,首先托运公司要具有正规资质,一方面要向工商管理部门申请活体运输的营业执照,此外还要向交通运输管理部门进行活体运输项目的备案 。
具备资质后,因宠物托运在交通运输中并不是一个很大的类目,相关管理部门较少在公司日常运营中进行监管,托运方如何对待宠物并无明确规定 。
徐棋介绍说,正规的宠物托运车都需要配备空调,在天气热的时候会在笼子里配备冰袋、饮水设备、吸附水汽的碎报纸等等 。碰到第一次托运的宠物,会提醒主人在其身旁放置一两件宠物日常的玩具或主人的衣服,减少动物恐慌的情绪 。
托运方也需要掌握一些基本的兽医知识 。小型犬在托运过程中出现低血糖、宠物肠胃有问题或老年犬身体欠佳,碰上这些情况,都要有相应举措 。但这些要求,很多宠物托运公司并没有做到 。
“说到底这是一个服务行业,如何服务好宠物,服务好宠物主才是行业的标准和要求 。”徐棋说 。

宠物托运的未来何去何从?
有数据显示,宠物托运市场规模已从2014年的212.5亿元增长至2020年的548.5亿元,年复合增长率高达14.5% 。
并且在未来五年里,专家预计中国宠物托运行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长,到2023年,市场规模有机会突破829亿元 。
【养金毛犬的利润】
在高速增长的市场下,行业问题也在不断浮出水面 。
在黑猫投诉平台上,光是搜索“宠物托运”关键词就有91条投诉,问题围绕托运时间延期、骗走宠物、运输死亡、活体与货物混运、承诺与服务不符等,不会说话的毛孩子被当做货物一样送上车之后就陷入“听天由命”的境地 。

纵观整个行业,各家托运机构体量小,并且呈现高度分散的状态 。即便是宠乐游、舒宠快运、宠必达等规模较大的连锁型托运公司也同样问题不断 。
除了大型连锁品牌之外,随意开店接单的小商家也比比皆是,尽管大多宣传配备冷暖空调、专业宠物人员照顾和开车十年以上的老司机,但没有完善的监管机制下,宠物托运仍处于混乱之中 。
“但就眼下来说,完善宠物保险算是一个较为迫切的事 。”徐棋说,宠物保险规则的完善一方面能够对交易双方产生一些行为约束,避免产生模糊、简单的霸王性条款 。另一方面也是尽可能的对宠物、宠物主做一些切实保障 。
从营收状况来看,徐棋透露,言语萌宠的单价在800元左右,毛利润在40%左右 。从单价上来讲,盈利空间并不低,但大多数宠物托运公司还在打造供应链和拓展规模上,较少实现盈利 。
“这个行业缺少巨头和资本的推动 。”徐棋提到,前两年顺丰曾经开拓了宠物托运的业务——宠爱快运,但没有着重推动发展 。“宠物活体托运和快递还是非常不同的,承担的更大的风险,投入更多的人力物力 。”
从行业融资上来看,曾有两家宠物托运公司获得过资本的融资,分别是巴士宠物在201年拿到过筱光资本的A轮融资,还有一家舒宠快运在2018年拿到了晨曜资本的天使轮 。近两年,并没有宠物托运拿到过资本融资的案例 。
在徐棋看来,当宠物托运行业进入到人们的视线中,不管是负面还是正面都是件好事 。