在黑猫投诉平台上,光是搜索“宠物托运”关键词就有91条投诉,托运延期、宠物“失联”、被走私或打死、宠物与货物混运、笼子质量堪忧、氧气不足、托运公司承诺与服务不符等在宠物托运的行业中泛滥 。天灾人祸纷纷降临在“毛孩子”头上,而这正是金毛Siri惨死的斑驳背景 。
即便是顶着一块大招牌,但宠主有时候也难辨实虚 。因为各个品牌在不同地区的服务参差不齐,甚至有的加盟店连手续都不齐全,出了问题更是难以负责 。如果到时品牌方对加盟店拒之不理,那么申诉无门的还是宠物主 。
除了大型连锁品牌之外,随意开店接单的小商家更是比比皆是 。在“宠物托运”贴吧中,有各类小型运输队、司机发布信息称可承接全国拼车、包车业务,可运送一切活物 。尽管他们大多宣传配备冷暖空调、专业宠物人员照顾和开车十年以上的老司机,但事实上在没有完善的监管机制下,这一切都是空口白话 。
如今的消费市场,90后一代已经逐渐成为消费主力,同时也是宠物经济崛起的主力军 。年轻人养宠物,其实就是在消费中解决对爱和归属感的需求,宠物也早已成为“家人”一样的角色 。但是,整个宠物行业标准缺失,缺少监管无疑将成为宠物经济发展的硬伤 。
每一次没有底线地追逐利益,只会带来信任的缺失,宠物行业市场乱象已亟待整顿 。
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